Agregar un dispositivo

Se aceptan dispositivos que ejecutan los siguientes sistemas operativos:

• Windows 10 y 11
• macOS 13, 14 o 15

Para descargar e instalar Absolute Agent:

1. Inicie sesión e el portal desde el dispositivo que desea agregar.
2. Haga clic en .

   Si hay licencias activadas disponibles, se muestra un mensaje que indica que puede descargar el agente e instalarlo.

   Si no hay licencias disponibles, compre una suscripción antes de instalar el agente en un dispositivo.

3. Si hay una licencia disponible, haga clic en Descargar en el mensaje, o haga clic en Agregar dispositivo.

   El botón Agregar dispositivo también está disponible en la página Suscripciones.

4. Realice una de las siguientes opciones, dependiendo de la plataforma de su dispositivo:

   • Windows:
     1. Haga clic en Descargar instalador Windows.
     2. Espere a que se descargue el archivo AbsoluteWinCoreAgent-<versión>.zip y realice una de las siguientes opciones:
        • Si ha iniciado sesión en su dispositivo como administrador:
          1. Haga doble clic en el archivo zip para abrirlo.
          2. Haga doble clic en el archivo AbsoluteCoreAgent.msi. El sistema extrae los contenidos del archivo zip automáticamente y se abre el instalador.
        • Si ha iniciado sesión en su dispositivo como un usuario estándar:
          1. Extraiga los contenidos del archivo zip en una ubicación deseada, como el escritorio.

          2. Navegue a la ubicación donde extrajo los archivos.

          3. Haga clic con el botón derecho en el archivo AbsoluteCoreAgent.msi y después haga clic en Ejecutar como administrador. Se abre el asistente de instalación InstallShield.

             Si se muestra el diálogo de control de cuentas de usuario, haga clic en Sí para permitir que se instale el agente.

   • Mac:
     1. Haga clic en Descargar instalador macOS.
     2. Espere a que se descargue el archivo AbsoluteMacCoreAgent-<version>.zip, y descomprima el archivo zip en una ubicación deseada, como el escritorio.
     3. Haga doble clic en el archivo AbsoluteCoreAgent.pkg para abrir el instalador.

   Si decide mover el instalador a otro directorio, asegúrese de copiar todos los contenidos del paquete zip a la nueva ubicación antes de ejecutar el instalador. El agente no podrá ser instalado si los archivos AbsoluteAgent.dat y AbsoluteAgent.sig no están en el mismo directorio que el archivo de instalación.

5. Siga las instrucciones del instalador para instalar el agente. Haga clic en Terminar cuando haya finalizado.
6. Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a internet y espere a que el agente recientemente instalado se ponga en contacto para su activación.

   La activación del agente ocurre durante la primera llamada al Centro de Monitoreo y puede tardar hasta 15 minutos. Sabrá que el dispositivo ha llamado satisfactoriamente cuando vea que la página Detalles del dispositivo fue agregada al área Dispositivos.

El agente permanece oculto en su dispositivo. No lo verá enumerado entre las aplicaciones o funcionalidades de Windows ni entre las aplicaciones Mac. Para desinstalar el agente, debe eliminar el dispositivo del portal.